Статья описывает 20 принципов межличностных отношений, которые помогут улучшить взаимодействие с другими людьми. Они включают в себя принцип зеркала, принцип боли, принцип верхней дороги и другие. Каждый принцип объясняется и дополняется примерами из реальной жизни.